Vzdálená pomoc INPRAISE pro Apple Mac

Funguje na Apple Silicon (M1 a novější) i na Intel Macu. Stačí otevřít Terminál, vložit jeden příkaz a postupovat podle pokynů.

Apple Silicon + Intel6místný kód od technikaAutomatické odstranění nejpozději za 72 hodin

Bezpečnost: použijte pouze 6místný kód, který vám právě sdělil technik INPRAISE. Heslo vašeho Macu zadáváte pouze lokálně do systému macOS; technik jej nevidí.

Příkaz, který vložíte do Terminálu:

curl -fsSL https://www.inpraise.cz/soubory/rustdesk/mac/install.sh -o /tmp/inpraise-mac.sh && bash /tmp/inpraise-mac.sh

Tlačítko pouze zkopíruje text. Nic se samo nespustí.

1Otevřete Terminál

Stiskněte ⌘ Command + mezerník, napište Terminal a stiskněte Enter.

Můžete jej také otevřít přes Aplikace → Utility → Terminál.

2Zkopírujte a spusťte příkaz

Klikněte nahoře na ZKOPÍROVAT PŘÍKAZ. V Terminálu stiskněte ⌘V a potom Enter.

3Zadejte heslo Macu a 6místný kód

Pokud se zobrazí Password:, napište heslo, kterým se přihlašujete do Macu, a stiskněte Enter.

Při psaní hesla se na obrazovce nic nezobrazuje. Je to normální chování macOS.

Potom zadejte 6místný kód od technika INPRAISE.

4Povolte RustDesk v macOS

RustDesk vás postupně požádá o přístup k obrazovce a ovládání Macu. U každé žádosti klikněte na povolení a v Nastavení systému → Soukromí a zabezpečení zapněte RustDesk.

Povolte Záznam obrazovky, Zpřístupnění a pokud o něj macOS požádá také Sledování vstupu.

Pokud macOS nabídne „Ukončit a znovu otevřít“, potvrďte tuto volbu.

5Vraťte se do Terminálu

Až jsou všechna oprávnění RustDesk povolená, vraťte se do okna Terminálu a stiskněte Enter. Skript všechno ověří a technik se může připojit.

6Po skončení podpory

Terminál během práce technika nezavírejte. Až technik řekne, že je hotovo, vraťte se do Terminálu a stiskněte Enter. RustDesk se automaticky odinstaluje.

Bezpečnostní pojistka jej odstraní nejpozději za 72 hodin, i když Mac mezitím restartujete.

Pokud už máte RustDesk na Macu nainstalovaný: náš skript existující instalaci nebude přepisovat. Informujte technika INPRAISE.